2010年6月13日 星期日

Roger老師與學員相互的回饋


6月12日課程,羅志傑 老師準備了207頁講義
真是超多的喔~

為了感謝學員熱烈的回應,
老師特別準備了些小禮物致贈
得獎就是她(他)們啦!!








                    















                      

6 則留言:

  1. Dear,
    經過上周Zero同學見意每月要舉辦讀書會加上聚餐
    基本上,美少女以生日月份為主要排序
    不過偶們班上同學的生日月份太集中啦
    所以,就盡量喬成以下的月份
    請大家記得自己得負責月份,屆時要記得找大家出來黑皮&相聚喔

    有緣相聚,希望我們這班CRM的友情能長長久久
    不只要聚餐 也要來點知性的讀書會喔
    如有任何疑問請EMAIL告知
    還有 還有Zero,請速速e出menu啦

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  2. 哇~~謝謝美蓮美少女介紹大家這些資訊,
    這可都是物超所值的課程 不過都是要上班的日子ㄋㄟ
    有沒有假日班的課程
    我們可以在一起上課喔~~
    告訴大家,我一周最期待的就是周六可以跟大家見面 & 上課(然後又偷偷的加班打電腦) &三不五時再跟老師打屁
    哈哈~~憋了一週 總算可以relex啊
    還有Zero帥哥,本周六 有什麼好吃的ㄌㄟ??

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  3. 煩事丟給科技,工作、生活有條理!
    今日的世界步調迅速、資訊飽和,要能應付自如,你可以運用以下21項整理原則,以處理你接觸到的源源不絕資訊、整合各項必須完成的工作,讓你能夠專心面對每天會面臨的挑戰。換句話說,你需要的是能夠充分利用現有科技的整理術,而不是設計過時、只會用待辦事項便條的方法。
    文/道格拉斯‧梅瑞爾 & 詹姆士‧馬汀Douglas C. Merrill & James A. Martin

    1. 你的思考方式
    讓你個人的整理術符合你的思考方式,是很有道理的。若不這麼做,就會不小心破壞了你向前邁進的最大努力。
    (1)整理你的生活,盡量避免用腦過度
    你的生活中充斥著各式各樣的東西,爭相吸引你的注意力。無論你是否察覺,你的注意力總是從一件事物,游移到另一件事物,再到另一件事物。資訊會不斷迎面而來,因此千萬別想要注意到你接觸的每一樣東西。你反而應該設法整理你的生活,以盡量避免用腦過度。

    (2)以最快的速度挪出腦袋裡的事物
    這應該是任何整理術的重點。能夠愈快挪出短期記憶中的事物,轉存於可搜尋的資料庫,你就會感到愈有條理。智者很早之前就明白這點。

    (3)千萬不要一心多用,這樣比較沒有效率
    今天每個人都希望能一心多用,但人腦天生就不適合做這種事。道理很簡單,當你一心多用,就會有礙大腦將資訊置入短期記憶的能力。無論你多麼努力去找理由,一心多用都會減損你的效率。

    (4)運用故事來記憶重要的事情
    原來,如果你將一項資訊與故事做結合,會更有可能在之後回想起來。難忘的故事可以當作生動的鑰匙,讓你在日後打開長期記憶,憶起事實,這是因為事實本身通常枯燥乏味,而故事則帶有色彩、動作、人物、畫面和情感。大腦非常善於記住和故事相關的心智圖像。換句話說,絕佳的故事會把事實置入情節之中。

    (5)尋找更新、更好的做事方法
    人腦除了會做短期與長期記憶的轉換,它還不喜歡另一件事,那就是有太多選擇,無論選擇的是大事還是小事,太多選擇會讓我們無力招架,而使我們回復「原始設定」選擇,就算那些選擇是在多年前截然不同的環境中所作的。

    (6)知識不是力量,分享知識才是
    如果一個人具備特定知識,他可以盡全力加以應用,但若有一群聰明的人齊聚一堂,願意貢獻和分享各自的知識,那麼這群人的成就將不可限量。在現今環境中,分享知識才會讓力量快速成長,藏私是做不到的,這就是網路效應產生的結果。

    (7)規畫要依照真實的限制,而非自以為的限制
    我們每個人都會有各自的限制,讓我們無法有條有理,邁向成功。生活要更有條理,你必須更懂得務實地看待限制。這些限制可能是:
    ● 生理的——來自於我們真正的先天局限;
    ● 心理的——承襲自我們覺得有影響力的人;
    ● 強制的——來自於社會規範。

    (8)誠實面對自己,但不要過於主觀
    我們每個人都不太善於判斷我們真正的限制,因為我們見樹不見林。換句話說,我們的限制看來是那麼真實和確切,使得我們難以從實際的角度,客觀評估自己的能力或環境。這就是為什麼尋求他人協助,客觀評估我們真正的限制,會這麼重要。

    (9)明白何時該忽略限制
    在你深入了解,找出你的限制所在之後,便可決定其中哪些要努力突破,哪些又要認了。比方說,無論你怎麼整理你的生活,你每天能用的時間不會超過24小時、每星期就只有7天。你的時間終究會花完,因此這對於你要達成的事情,是無法打破的限制。如果過分擔心這些限制,就無法理性思考,而讓你身處的情境每下愈況。

    (10)知道目標在哪裡,以及該如何達成
    目標是限制的反面,當你明確界定出所要前往的目的地,便擁有可用以整理資訊的架構。你會有一套標準,可藉以評估孰重孰輕。當你非常清楚自己想要達成的目標,便比較容易自然變得更有條理。事實上,你的目標愈明確,不僅愈容易達成目標,也愈容易評量你的進展。衡量成敗的標準,也因此變得清晰可見。

    (11)達成目標的方法要保持彈性
    知道你想要達成的目標之後,如果還能對於所要達到的成果保持一些彈性,會很有助益。保持彈性的好處在於,如果你的A計畫未能如預期奏效,你會願意尋找替代方法來完成你想達成的目標。

    2.訣竅、技巧與策略
    今天,坊間有不少絕佳的工具,可以幫助你條理井然——包括智慧手機、雲端運算等。你必須不斷找出更有效的新方法來使用這些工具,作為你整理的助力。在這方面可以應用以下7項原則:
    (12)不要整理資訊,要學會搜尋資訊
    (13)只記必須記住的東西
    (14)一定要把大塊分成小口
    (15)每週排出時間來回顧關鍵實據
    (16)提醒自己,世上沒有完美的方法
    (17)盡可能應用你已經熟悉的工具
    (18)替數位資訊加上關鍵字,方便日後搜尋

    3.根據21世紀的挑戰來整理生活
    要在今天做到條理井然,最好盡量減少會讓你分心的事物。別想要在工作與生活之間達成理想的平衡,因為那是不可能的。反之,要將你的生活和工作整合在一起,這樣就能讓自己的精力和腦力完全發揮。在這方面,要記住3項關鍵原則:
    (19)做註記,以便之後轉換情境
    (20)將情境類似的事務合在一起
    (21)把工作和生活整合在一起

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  4. Dears,
    雖然本周六美少女請假一天 不過該給大家智慧的文章還是沒有忘記啦
    希望大家週六上午有智慧 下午有活力

    我記得以前有看過這篇文章 不過印象中只有前面 這篇比較完整 還不錯 特與同學們分享喔
    還有還有 不要忘了咱們 6/26最後一堂下課後直接帶隊去給Zero捧場喔~~

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  5. 知福 惜福
    ~~一位大陸台幹的心聲~~

    中國五一連假,很多台幹朋友也陸續排假回台度假省親,最近與台幹朋友們聊起目前中國台幹圈內最夯的話題,不外乎是--台商標竿企業富士康的連十二跳,其實上陸工作的台幹是心有戚戚焉, 一肚子苦水啊!

    台幹與這些跳樓的富士康員工,都面臨了工作上的壓力,他們背景相同,同樣是離鄉背井來到中國的某個地方討生活,只差在台幹是從台灣來的,跳樓者是從大陸各省來的;只差在台幹做的是管理職薪水高些,跳樓者做的第一線的從業人員;只差在台幹的抗壓程度高了些,沒去做這跳樓這等傻事!!

    台幹的工作內容分成好幾種,有在企業裡坐辦公室吹冷氣管理的,有飛來飛去擴展銷售業務的,也有辛苦在第一線管理工廠的。但只要是台幹,老闆就一定將台幹一人當好幾人用,對台幹除了看績效,還是績效。這幾類型工作中,我個人覺得最辛苦的是第一線管理工廠的台幹,據我所知,只要台幹的工作和工廠沾上邊的,都辛苦異常。

    不只工作責任壓力大,要隨CALL隨到,更麻煩的是,要搞定來自五湖四海,形形色色的眾多內地員工,光是這點,台幹就必須要有絕大的抗壓性和本事,才有辦法能讓工廠良率提高,正常出貨,績效達標。

    以前在上海當台幹時,我的工作就是那種坐在集團辦公室裡吹冷氣管理的台幹。你說我輕鬆嗎?看似輕鬆,但壓力甚大,我的工作,不是體力活的工作,但一人管三個部門,遇到底下同事『大鍋飯』推諉的心態,還是得身先士卒,帶頭做起。有時遇到員工擺爛,時間緊迫,連企畫案、新聞稿,甚至主持控場,都要自己下來做,過去十幾年在台灣職場辛苦練的那本職場管理經,到這裡完全不適用,一切從頭來過。

    台幹的壓力,是使命必達的壓力,就像緊箍咒一樣,牢牢繫在腦門上。我做這所謂在辦公室吹冷氣的管理職,雖然還有十餘位同仁陪我一同打仗,但中國太大,問題也多,事情也多,光是體力精力上面的負荷就是一大挑戰。

    我常常中午前在上海總公司開會,中午隨便帶一份三明治,趕下午1點40分的動車(超快速火車)去杭州分公司開會,到晚上11點活動結束,再搭車回上海,到家已是半夜2點。稍事梳洗,第二天,又開始相同的行程,在蘇州、武漢、廣州、北京。。。等城市間巡迴。常常我回到家,我是累到連我家一歲小兒都抱不起來。

    上班半年不到,我在辦公室裡,常常不由來的眼前一黑、頭一昏、腦中發黑無意識兩秒鐘,完全沒有知覺。。。。明眼人應該都知道,這應該就是壓力太大,心血管或腦部缺氧所造成的現象。如果我那時在開車,應該會非常糟糕吧!我的工作,與管理工廠的台幹相比較,還算是比較好些的工作,但半年不到,壓力也已經大到讓我的身體亮起紅燈!

    我的表哥表弟們,也在大上海周邊上班,我在上海整整四年,只有爸爸和姨丈阿姨等老人團赴上海一遊時,我才見到我那些在台資工廠當台幹的表哥表弟們,四年來也真的只有那麼一次。

    在工廠的台幹,一週通常只能休息一天,週日唯獨休息的那一天,手機不能關機離身,還最好不要出遠門,因為萬一工廠有任何狀況,必須要隨時回廠處理,也因此我的表兄弟們,假日通常都在宿舍內補眠,頂多和同事在附近吃吃喝喝打打牙祭一番,一週唯一休息的一天就過了。

    我有一個好朋友,在上海閩行管理工廠,每天一早七點出門,忙到晚上十一點回宿舍,萬一工廠有問題或是老闆找,還得隨時到工廠協助解決,假日呢?當然沒有假日可言囉。常常假日一起吃飯時,就會聽到這位副總好友的公務電話響起。有一次和他們全家約好,週日要一起去青浦採草莓,一大早,準備出門時,接到工廠的急CALL,當然,草莓也沒的採了,老婆小孩的遊興也全都沒了。一週唯一可以好好陪陪小孩老婆,享受天倫之樂的時間,就貢獻給公司了。。。。

    其實,這些富士康跳樓的員工,和管理工廠的台幹,都面臨了壓力,但壓力,我相信還是台幹承擔的壓力要大些。第一線的員工只要負責好眼前的機器,同時也將自己訓練成眼到、心到、手到的『類機器人』角色,確保生產的品質,那工作就完成了。但台幹上要完成老闆的使命,承受老闆的狠刮(目標沒達成時或老闆心情不好),下要協助及監督當地的員工做出符合品質的產品,處在中間當夾心餅乾,真的苦啊!

    台資企業用台幹,除了看績效,還是績效。但要談到績效,就必須落實執行力的貫徹。執行力是一個人可以完成的嗎?當然不是,如果帶領的部門或是工廠第一線員工,沒法齊心協力,中間有一個螺絲鬆了,造成良率低,產能低,績效低,那整個部門,整個工廠,甚至整個公司都要被檢討,你說這個部門主管壓力大不大?當然大。

    上陸的台幹,沒有一個壓力不大的,如果是攜家帶眷,已經在當地落戶深根的,壓力更大,因為一家大小都要靠『老公』,『爸爸』吃穿,真的是後無退路,必須撐住往前衝!每個台幹也必須有自己一套紓壓的方式,才有辦法在『上下夾攻』的環境下存活。

    紓壓人人各有不同,我是女生,紓壓方式非常簡單,如果不出差沒有活動,每週六固定就是我的『貴婦日』,上午補眠美容覺,中午去古北的台灣餐廳,看看台灣報紙,吃一餐豐富的家鄉料理,下午抓腳做SPA,然後再洗頭,讓自己蛻去一週的壓力與不愉快,美美的重新準備新的一週的戰鬥。如果週間有超不爽的地方,我就要我大兒子晚上陪著我去小區跑三圈,讓自己徹底流汗氣喘吁吁,要不就半夜叫台灣外賣送羊肉爐、蚵仔麵到家裡,讓我大快朵頤,用家鄉味來心理平衡一下!

    男台幹呢?如果有家室陪在旁邊的會好些,還有人安慰陪著說說話,吃些健康的料理。如果一人在中國工作的,那真是寂寞加上寂寞啊!我知道很多一人上陸的台幹,都是拿著寂寞配酒喝,就算是和朋友同事去K房,也只是暫時尋找短暫的輕鬆與快樂。男生又通常比較ㄍㄧㄣ,有壓力不會跟別人說,因此睡前喝杯中物的,真的不少。

    這幾年的兩岸工作經驗,我的感觸是,能和台灣人工作,是一件非常幸福的事,在台灣只要交代一件事,同仁一定如期完成,就算沒有九十分,最少也有六七十分,但在中國,就沒這麼幸運了,其中,可能會出現許多意想不到的問題,必須要有足夠的耐力毅力和智慧去解決。

    如果您有親人或朋友在中國工作,現在給他們打個電話或寫個 Email, MSN吧!一句來自遠方的問候,會給身處壓力鍋中的台幹,呼吸到無比溫暖的新鮮自由空氣喔!

    現在就行動吧!!

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  6. 老師上課提到的鴻海,給大家參考一下囉

    美少女~

    ~~老謀深算的老郭-從一臉黯淡到精神煥發~~

    昨天跟一位在富士康工作的朋友聊iPhone 4G...聊著聊著就聊到富士康事件...

    成也蘋果...敗也蘋果...

    蘋果電腦這家原本是早期個人電腦的巨人, 因為策略一時失誤以及比爾蓋茲, Intel的崛起, 從此一厥不振將近20年...

    這期間蘋果遭受IT產業界的欺凌, 嚐遍無盡的苦果...

    連創始人賈伯斯也被迫悄然離開...但就在iPod的出現讓原本可能消失在IT產業的蘋果燃起一線生機...而iPhone的出現更讓蘋果改變IT產業的生態一舉再次榮登霸主的寶座...

    老霸主HP因為他將要裁員9000人...Nokia因為他營收短少一半...Wintel因為他輝煌的時代也即將告一段落...

    蘋果再次奪霸幕後最大的推手不是別人就是郭董的鴻海, 富士康以及數十萬的大陸廉價勞工...這次富士康東筦龍華廠12連跳事件的第一跳就是iPhone 4G原型機遺失所引起...工程師家屬取得優渥的撫恤金後(約台幣120萬), 後續接連11跳都跟優渥撫恤金脫離不了關係(死者生前遺書敘述)...

    中共中央見機不可失見縫插針, 派員潛伏富士康28天...中央電視台罕見專題報導富士康跳樓事件, 中港媒體大肆報導醜化郭董及富士康壓榨勞工...此事件引發大陸民眾一片譁然, 人人爭相討論什麼時候或是誰將是下一位犧牲者?

    而中共中央派員300名進駐龍華廠看守...此時郭董承受來自全中國13億人民及中共中央無窮無盡的壓力...他老兄原本六神無主似的在龍華廠不停的鞠躬道歉...

    第一段解決方法富士康員工全員加薪33%而蘋果總裁賈伯斯也背書願意提撥3%的MSRP(市場成交價)贊助郭董, 此時民怒已稍微平息, 中央電視台專題報導稱頌郭董"以薪換心"原本已經達成中共中央全面提升中國勞工基本薪資的目的, 此時廣州本田因薪資也鬧罷工事件(原來在大陸也可以罷工, 靠!!怎麼從來也沒聽過在台灣有人敢因為薪資鬧罷工), 而本田也以加薪22%解決...

    第二段郭董不知哪根筋不對自己自動再加薪富士康員工工資到66%...此時全中國勞工已經按耐不住了...

    第三段郭董不愧是狐與虎的化身直接一次到位加薪富士康員工工資到120%, 這下球踢回給中共中央並確定引爆全中國工潮...

    我來分析為什麼郭董連利潤都不要也要玩死中國勞動市場,

    第一, 不滿中共中央的連環計:

    中共中央見富士康12連跳, 不僅不封鎖消息中央台還見縫插針專題報導...中共中央想醜化郭董跟富士康用低工資壓榨中國勞工的形象以達成要企業調整基本工資以及強迫企業西進為目的, 但中共中央找錯對象了...

    瘋瘋的郭董知道中共中央的目的他的智囊團獻給郭董一個連中共中央都意想不到的事, 那就是無限制的加薪...這個結果郭董將球踢回給中共中央, 這下事情大條了...

    一次加薪120%(原本900RMB加到2000RMB), 小弟自從踏入社會後從來也沒聽過有人加薪是以倍數計算, 這後果是怎樣大大們應該可想而知那就是引發中國勞資雙方對立的大工潮...

    平平都是做12小時苦工哪家工廠沒達到富士康的加薪水準任誰也會心理不平衡...工人因薪資向心力不穩很容易引發意想不到的事件發生...最可怕就是勞方非理性反噬資方或是全國性大罷工, 大工潮...

    如果鬧到這個局面那不只是64天安門學潮事件那麼簡單了...待看後續精采劇情發展...

    第二, 一刀砍死所有競爭對手一次到位:

    IT相關業界的大大們都知道, 鴻海富士康做的產品是包山包海什麼都做...逼不得已才會外購零件...他的製造成本已經是業界最低了(毛利最高)其他競爭對手如廣達, 華碩(合碩), 仁寶, 緯創, 英業達, 金寶(泰金寶), 台達電, Flextronics, 精英...根本無法與他競爭, 而且富士康工程師的素質是最高, 工廠福利最好...

    這次郭董員工加薪120%等於要這些競爭對手的命也等於要外購零件供應廠商的命(cost down)...現在製造一台成品毛利3%~5%不等且原廠還每月或是每季要求cost down...有的案子根本就是無償做義務...要這些競爭對手向郭董看齊根本不可能, 後果人為財死, 鳥為食亡, 西瓜偎大邊...這些競爭對手在一, 兩年內消失殆盡(沒工人誰做啊?)...

    第三, 集結力量反擊原廠:

    原廠OEM(如蘋果, HP)對這些代工廠就像吸血鬼一樣...一台iPhone 3GS 16G MSRP約300美金, 代工廠毛利3%=9美金=300台幣, 你覺得很少是嗎? iPhone一年賣一億隻算是最好的代工案也只有鴻海能做(其實手機量那麼大毛利應該不到3%), 其他如PC, NB出貨量少毛利更低...OEM知道你這家代工廠cost down能力太差就轉單給別家做, 但OEM最怕就是代工廠商一家家減少(沒辦法大勢所趨)他的談判籌碼就越來越少...

    郭董就是要利用加薪工資120%搞死其他競爭對手...壯大自己的實力進而與OEM爭取更高的代工毛利或是自創品牌與OEM直接競爭(FOXCONN iPhone 4G)...你說那OEM不會自己設廠自己做? 那更慘OEM設廠自己做不會比鴻海做成本更低...這些老美精算的狠...

    第四, 惡搞郭董, 自食惡果, 玉石俱焚:

    中共中央為提高基本工資及大西進兩大國策, 瞄準富士康跳樓事件開第一槍...

    但郭董抓狂一次最低工資加到120%=900RMB加到2000RMB加上供吃住費用, 再加上保險費, 加班費, 獎金=一個富士康基本員工每月成本約4000RMB=20000台幣, 這不跟台灣的基本工資差不多...

    哪個外商到大陸設廠受得了?? 郭董這樣加薪不就等於讓大陸廉價勞工的優勢消失殆盡?? 平平是20000台幣的工資為什麼要在大陸設廠, 在台灣設廠不是更好搞不好還免稅政府還有優惠還可以掛牌上市上櫃(吃乾抹淨)...

    所以中共中央的原意是不錯但是對象找錯人了...

    郭董這招挑戰中共挑戰OEM之玉石俱焚之計不愧為"FOX"CONN, 郭董你有guts我崇拜你, 敬仰你, 你比王永慶, 李嘉誠, 巴菲特, 比爾蓋茲, 賈伯斯...之流偉大幾百倍, 你是世界經營之神...

    郭董點燃這一把足以焚毀中國世界工廠之火...

    待看中共中央與數以百萬計的外資廠商怎麼滅這把熊熊烈火...

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